Communications des ambulanciers

De nouveaux réseaux radios pour les communications des ambulanciers !

Quel moyen de communication privilégiez-vous pour assurer le transport sanitaire ?

Vous êtes plutôt adepte de la téléphonie mobile pour échanger avec les ARM et les médecins afin de profiter d’une couverture très étendue. A l’inverse vous préférez utiliser des moyens radios professionnels, type PMR (Professional Mobile Radio) ou INPT*, pour leurs nombreuses capacités d’appels et leur haut niveau de sécurité adapté au secours à votre métier.

Saviez-vous que désormais une toute nouvelle technologie combine les atouts de ces deux réseaux en un seul terminal ?

Découvrez dans cet article une solution inédite qui va simplifier les communications des ambulanciers.

 

I- Impératifs des communications des ambulanciers

Un moyen de transmission adapté est indispensable pour garantir la qualité des communications des ambulanciers. Au quotidien vous échangez des informations indispensables pour une bonne prise en charge de vos patients.

1/ Quels sont les critères pour les communications des ambulanciers ?

  • La rapidité des échanges

Quand la santé et la vie de personnes est en jeu, c’est bien la rapidité des échanges qui est importante car chaque seconde compte ! Pour les communications des ambulanciers, l’instantanéité prime. Pour votre moyen de communication, faites donc le choix d’une mise en relation sans délais !

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Mise en relation instantanée PTT pour les professionnels de l’urgence
  • Une mise en relation immédiate

Un autre critère capital pour vos échanges est le bouton push-to-talk de votre terminal. Le PTT est un must pour une diffusion instantanée et précise des informations utiles à la prise en charge sanitaire. Chacun des interlocuteurs appuie simplement sur le PTT à tour de rôle pour parler (mode simplex), par apposition au mode duplex où les utilisateurs parlent en même temps. Dans les situations d’urgence, ce mode simplex contribue grandement à des communications des ambulanciers claires et brèves. Vous n’avez pas le temps pour des discours inutiles. Un appui sur le PTT correspond à un message unique et pertinent !

  • Une couverture réseau étendue

D’autre part, vous devez adopter le ou les réseaux vous offrant la meilleure couverture sur votre zone d’intervention. Même si vous utilisez un réseau radio privé, le téléphone mobile peut faciliter les communications des ambulanciers. En effet la couverture des réseaux mobiles est intéressante sur de grandes distances notamment ou quand vous êtes hors de portée d’éventuels réseaux radios professionnels. Vous verrez plus en détail dans la partie suivante comment tirer pleinement parti des réseaux mobiles dans les situations d’urgence.

  • La sécurité des données personnelles
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Protection des données personnelles des patients

Un autre point important est la protection des données lors des communications des ambulanciers. Même si votre profession n’impose pas de code de déontologie de l’ambulancier, vous êtes tenu au secret professionnel. Vous ne pouvez communiquer aux professionnels de santé que les informations jugées « pertinentes, nécessaires et non exhaustives » pour faciliter les soins. Vous devez donc privilégier des réseaux de communication garantissant le respect des données personnelles du patient. Lors de vos échanges, ces derniers garantissent une confidentialité contre toute forme d’intrusion, d’écoute ou de piratage >>.

2/ Quoi de neuf pour les communications des ambulanciers ?

Découvrez comment profiter désormais des avantages respectifs des réseaux mobiles et des réseaux radios professionnels en un seul équipement ! En effet, les dernières innovations en matière de transmission vous apportent à présent une solution unique : la radio hybride LTE & PMR !

Les réseaux mobiles sont une technologie sur laquelle le fabricant ICOM, spécialiste des transmissions radios a choisi de s’appuyer, en complément d’autres technologies qu’il maîtrise déjà depuis longtemps.

II- Ambulanciers, pourquoi adopter un moyen de communication hybride ?

La solution hybride LTE & PMR est une nouvelle solution particulièrement bien adaptée aux communications des ambulanciers.

Vous pouvez désormais profiter de fonctionnalités d’appel, d’envoi de messages, de géolocalisation, de mise en sécurité (PTI)… à partir de terminaux hybrides LTE & PMR série IP730D >>. La mission d’ICOM est de faciliter les échanges des professionnels, notamment dans le domaine du secours et de l’urgence.

 

1/ Comment fonctionne le terminal hybride LTE & PMR ?

Tout d’abord, sachez que cette solution conçue pour les communications des ambulanciers repose sur un fonctionnement hybride « dual mode » :  Mode LTE et Mode PMR.

A partir de talkies-walkies professionnels de dernière génération, vous profitez d’une réception simultanée sur les réseaux PMR et les réseaux GSM (LTE, 3G).

D’une part, avec le Mode LTE, vous utilisez les infrastructures réseaux de plusieurs grands opérateurs mobiles sans avoir à supporter de frais d’infrastructure. Vous bénéficiez ainsi d’une couverture très entendue et de communications totalement confidentielles. Avec le déploiement chaque jour de nouvelles antennes de téléphonie 4G, vous disposez d’une couverture en constante progression sur le territoire.

D’autre part, avec le Mode PMR, vous profitez de toute la fiabilité de la radiocommunication professionnelle (PMR) et notamment de ses capacités d’appel et de fiabilité renforcées. Ainsi les communications des ambulanciers sont assurées d’une continuité de services inégalée dans les lieux non couverts par les réseaux de téléphonie mobile.

Ce fonctionnement hybride vous garantit donc des communications étendues sécurisées et un haut niveau de résilience indispensables au transport sanitaire d’urgence. Son architecture basée notamment sur un réseau privé optimise l’utilisation de la ressource radio évitant tout risque de saturation !

 

2/ Comment la solution hybride LTE & PMR simplifie les communications des ambulanciers ?

Découvrez ci-dessous les raisons d’utiliser un système radio hybride LTE & PMR pour échanger avec urgentistes, régulateurs, personnel préhospitalier… En effet, son fonctionnement facilite l’organisation en simplifiant les communications des ambulanciers grâce à ses nombreux atouts :

Communications des ambulanciers hybride
Radio hybride avec double bouton PTT

1/ Échanges sans limite de distance dans le mode LTE (4G) et 3G dans toute la France et même si besoin dans toute l’Europe sans surcoût. Ceci est notamment un avantage indéniable si vous transportez des patients sur de longues distances ou en en zones frontalières ;

2/ Continuité de service dans le mode PMR avec une fiabilité de vos communications en zones blanches non couvertes par les réseaux mobiles (montagnes, lieux de catastrophes, etc.) ou en cas de saturation des réseaux mobiles ;

3/ Mise en relation instantanée d’un simple appui sur le bouton PTT (push-to-talk) et bascule automatique du mode PMR au mode LTE, et vice versa, en appuyant simplement sur l’une des deux touches PTT dédiées ;

4/ Appels de groupe, prioritaires et individuels vers les utilisateurs de radios LTE, PMR ou d’autres systèmes de communications tels que le réseau de téléphonie classique : SAMU, CHU, pompiers, Protection Civile, etc. ;

5/ Messages courts et statuts prédéfinis. Ces messages préenregistrés vous permettent de vous concentrer sur la prise en charge des patients et/ou la conduite du véhicule ;

6/ Grande qualité audio de 1500mW pour des échanges clairs dans les milieux bruyants (foule, circulation routière). De nombreux accessoires types oreillettes, microphones, permettent des communications des ambulanciers dans le respect des règles de distanciation sociale ;

7/ Étanchéité totale IP67 pour un nettoyage régulier répondant aux besoins de désinfection systématique ;

8/ Fonctions de sécurité avec un bouton d’alarme manuelle dédié au besoin de renfort. De plus, l’alarme automatique Protection Travailleur Isolé (PTI) détecte une détresse éventuelle : chute, malaise, etc.

Enfin, le déploiement quasiment immédiat de la solution hybride est réalisé sans aucun frais d’infrastructure ou de maintenance pour l’utilisation en mode LTE !

 

III- Solution 2 en 1 : communications des ambulanciers & géolocalisation !

 

1/ Optimisation des déplacements

Des dispositifs de géolocalisation performants contribuent à optimiser vos interventions. Ils permettent également de faire des économies sur vos dépenses de fonctionnement (carburants, usure du véhicule). Enfin ils assurent la sécurité des conducteurs.

Les terminaux hybrides LTE & PMR intègrent notamment un récepteur GPS transmettant en temps réel votre localisation au logiciel de suivi de flotte « LTE Tracking ». Cette application SaaS (Software as a Service) est notamment intéressante pour simplifier les communications des ambulanciers. Elle est particulièrement adaptée au transport prioritaire des malades (Covid, etc.).

communications des ambulanciers et geolocalisation
Suivi de flotte – géolocalisation des ambulances

Un tel logiciel de suivi de flotte SaaS présente 3 atouts :

1 – Vous pouvez nettement améliorer votre productivité grâce à un suivi performant des déplacements des patients domiciles / hôpitaux.

2 – Vous pouvez remonter les différentes alertes disponibles : alarme de détresse, PTI, immobilité, etc.

3 – Vous pouvez assurer votre sécurité et celle de vos collaborateurs. La fonction Geofencing est notamment très pratique pour des déplacements dans des zones sensibles.

En définitive, avec la radio hybride associé au logiciel de suivi de flotte vous disposez d’un outil complet, fiable et parfaitement adapté aux communications des ambulanciers. La diffusion en temps réel des informations sur l’état des patients vous permet d’être encore plus réactif.

 

2/ Interconnexion possible avec les autres  moyens de communications des ambulanciers

Vous vous demandez certainement comment les radios hybrides peuvent communiquer avec vos moyens actuels ? Sachez qu’elles s’intègrent très simplement dans vos réseaux PMR existants. Il est également possible, avec une passerelle dédiée, d’interconnecter vos réseaux téléphoniques, vos réseaux privés, … pour plus d’interopérabilité.

Notez que ces terminaux hybrides complètent parfaitement la gamme radio LTE ICOM (portatif IP503H, mobile IP501M). Cette dernière est utilisée par de nombreux professionnels du secours : communications des ambulanciers, SAMU, SDIS, agents de sécurité, mais aussi dépanneurs-remorqueurs, taxi, etc.

 

Communications des ambulanciers hybrides LTE & PMR

En synthèse avec les terminaux hybrides LTE & PMR, vous disposez désormais des atouts conjugués de deux réseaux performants.

La téléphonie mobile avec carte SIM multi-opérateurs et la radio professionnelle terrestre (PMR) sont réunies pour des performances et une continuité de service inégalées !

Enfin, vous avez à portée de main immédiate un moyen d’alerte et de géolocalisation très performent. Ceci est idéal pour votre propre sécurité et celle des patients. D’autre part, vous améliorez votre confort au quotidien. La qualité des communications des ambulanciers contribue à une plus grande maîtrise de vos dépenses de fonctionnement.

Pourquoi ne pas tester vous aussi ce nouveau moyen de communications des ambulanciers adapté à l’urgence >>!

 

*Infrastructure Nationale Partageable des Transmissions (INPT) : réseau de radiocommunications national pour une interopérabilité des services et unités de sécurité.

 

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